Encerramento do Emps+ no Itaú gera demissões e preocupação entre funcionários

O Itaú anunciou o encerramento do segmento Emps+, serviço voltado ao atendimento empresarial, impactando cerca de 400 trabalhadores em todo o país. Segundo informações das entidades sindicais, aproximadamente 350 funcionários foram desligados, enquanto cerca de 50 serão realocados para outras áreas da instituição.

A decisão gerou preocupação entre os trabalhadores, que relatam falta de transparência nos critérios de avaliação de desempenho utilizados pelo banco. Também há queixas sobre sobrecarga de trabalho, redução de equipes nas agências e dificuldades enfrentadas por profissionais transferidos para novas funções.

Entre os principais problemas apontados estão o aumento da pressão por metas, falhas nos sistemas de avaliação e custos operacionais assumidos pelos próprios empregados durante visitas a clientes.

Em resposta ao movimento sindical, o Itaú informou que os desligamentos ocorreram com base em critérios de performance e negou irregularidades no processo de avaliação.

Com o fim do Emps+, os clientes serão redistribuídos para outros segmentos de atendimento, incluindo modalidades digitais e remotas. Já os funcionários remanescentes deverão atuar em áreas ligadas ao suporte de inteligência artificial e em novos projetos internos.

As entidades sindicais acompanham o caso e cobram mais transparência, além de medidas que garantam condições adequadas de trabalho e respeito aos funcionários afetados pela reestruturação.