A agência do banco Santander de Votorantim assumiu recentemente a folha de pagamento da Prefeitura Municipal de Votorantim, aumentando descomunalmente o volume de serviço da agência. O local conta com poucos funcionários e três deles estão afastados por conta da pandemia. O banco colocou mais três colaboradores para ajudar no atendimento, mas estes acabam apenas substituindo os afastados, não gerando mão-de-obra adicional, como seria necessário.
Como era de se esperar, a desproporção entre o volume de serviço e a quantidade de funcionários, gerou caos no atendimento da agência e os funcionários não conseguem dar qualidade no atendimento. “Eles estão chegando de manhã e saindo às 20h! Isso aconteceu ontem e hoje (7 e 8 de junho). A sobrecarga de trabalho é clara e os funcionários não estão suportando, pois não é compatível com o aumento repentino no volume de serviço. Estamos atuando para encontrar uma solução junto ao banco”, explica Júlio César Machado, presidente do Sindicato dos Bancários de Sorocaba e Região.
SEEB Sorocaba
