Um estudo feito no Brasil, pela Akamai Technologies em parceria com a Cantarino Brasileiro, revelou que 70% dos entrevistados possuem conta tanto em banco tradicional quanto em banco digital.
Na mesma pesquisa realizada em 2020, esse número era de apenas 37%. O estudo revelou que o número de clientes que possuíam conta apenas em banco tradicional caiu, de 57% em 2020 para 21% em 2022.
Isso se dá pela transição do físico para o digital que é cada vez mais nítida em nosso cotidiano.
No entanto, apesar do crescimento de contas em bancos digitais, os tradicionais ainda dominam o mercado, sendo a conta principal de 66% dos entrevistados. Apenas 34% dos clientes declaram ter a sua conta principal em uma instituição financeira digital.
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