Procon fecha agência bancária por demora no atendimento ao cliente


O Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) de Palhoça, na Grande Florianópolis, fehcou na quarta-feira (9)uma agência bancária do Banco Bradesco. A medida foi tomada com base em uma lei municipal, que estipula o prazo máximo de 20 minutos para atendimento dos clientes. De acordo com a Prefeitura de Palhoça, na segunda-feira (7), o Procon verificou que as pessoas estavam esperando até três horas para serem atendidas, inclusive a agência encerrou as atividades apenas às 19h. Devido ao problema, o Procon notificou os responsáveis para regularizarem a situação, sob pena de multa e fechamento. O prazo para adequação foi de 24 horas. Na manhã de quarta-feira (9), quando ocorreu a nova fiscalização, o órgão constatou que haviam pessoas aguardando na rua, com temperatura acima dos 30 Cº e com tempo de espera de até 1h40. Segundo a prefeitura, haviam pessoas passando mal do calor na fila. Diante das irregularidades, os fiscais do Procon aplicaram multa e também lacraram a porta da agência bancária. O banco pode reabrir em 24 horas.

Fonte: Visor Notícias

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